Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
• Ondernemer: FLIP B.V., handelend onder de naam Flip the Pancake.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
• Producten: alle via de webshop aangeboden voedingsmiddelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Flip the Pancake en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Artikel 3 – Het aanbod
• Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven;
• Kennelijke fouten of vergissingen binden Flip the Pancake niet;
• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
Artikel 4 – De overeenkomst
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden;
• Na bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging.
Artikel 5 – Betaling
• Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website;
• Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 6 – Levering
• Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres;
• Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden;
• Indien de levering vertraging oploopt, word je zo spoedig mogelijk geïnformeerd;
• Het risico van beschadiging of vermissing berust tot het moment van bezorging bij Flip the Pancake.
Artikel 7 – Herroepingsrecht & voeding
Vanwege de aard van onze producten (bederfelijke voedingsmiddelen) geldt het volgende:
• Onze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p BW.
• Bestellingen kunnen uitsluitend vóór verzending kosteloos worden geannuleerd.
• Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd wordt, moet je dit binnen 24 uur na ontvangst melden via support@flipthepancake.nl met foto’s.
Artikel 8 – Klachtenregeling
• Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden via e-mail;
• Wij beantwoorden klachten uiterlijk binnen 14 dagen;
• Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
• Flip the Pancake is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van de producten;
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Privacy
Flip the Pancake verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving. Zie onze Privacyverklaring voor volledige informatie.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.